Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der webbasierten Schichtplanungssoftware Shiftfy, angeboten von Bashabsheh Vergabepartner, Inhaber: Mohammad Bashabsheh (nachfolgend "Anbieter"). Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese AGB an. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Shiftfy stellt eine webbasierte Plattform zur Schichtplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung bereit. Der genaue Funktionsumfang der einzelnen Tarifstufen ergibt sich aus der aktuellen Produktbeschreibung und Preisübersicht auf der Website.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung von Shiftfy ist eine Registrierung erforderlich. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

§ 4 Entgelt, Abrechnung und Zahlung

Shiftfy wird in verschiedenen Tarifstufen angeboten. Kostenpflichtige Tarife (BASIC, PROFESSIONAL, ENTERPRISE) werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Preise richten sich nach der Anzahl aktiver Nutzer — ohne zusätzliche Grundgebühr. Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Preisseite einsehbar.

Laufzeit und automatische Verlängerung: Bei monatlicher Zahlweise beträgt die Laufzeit einen Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Erstlaufzeit zwölf Monate. Nach Ablauf der Erstlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Wechsel des Tarifs: Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich und wird anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum berechnet. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.

Abrechenbare Nutzer: Abgerechnet werden aktive Nutzerkonten im jeweiligen Abrechnungszeitraum. Als aktiv gilt ein Mitarbeitendenkonto, das zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung nicht deaktiviert oder archiviert ist. Deaktivierte und archivierte Mitarbeitende werden weder berechnet noch auf die Tarifgrenze angerechnet. Unterjährig hinzugefügte Nutzer werden anteilig für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet; unterjährig deaktivierte Nutzer werden ab dem folgenden Abrechnungszeitraum nicht mehr berechnet.

Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Es werden gängige Zahlungsmethoden (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift u. a.) akzeptiert. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsverzug: Bei fehlgeschlagenem Zahlungseinzug unternehmen wir bis zu drei Wiederholungsversuche. Schlägt die Zahlung endgültig fehl, wird das Konto auf den BASIC-Tarif herabgestuft. Gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten bleiben vorbehalten.

§ 5 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Eine Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht gewährleistet werden. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

§ 5a Support

Support leisten wir per E-Mail in deutscher Sprache. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters). Auf Anfragen, die innerhalb der Servicezeiten eingehen, antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Die Antwortzeit bezeichnet die erste inhaltliche Rückmeldung, nicht die abschließende Lösung.

§ 6 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Auftragsverarbeitung (B2B): Soweit Nutzer Shiftfy zur Verarbeitung personenbezogener Daten ihrer eigenen Mitarbeitenden einsetzen, handeln sie als Verantwortliche im Sinne der DSGVO; der Anbieter ist insoweit Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage unter Kontakt@shiftfy.info zur Verfügung gestellt.

Betriebsverfassungsrecht (BetrVG § 87): Der Einsatz von Shiftfy zur elektronischen Zeiterfassung und Leistungskontrolle kann der Mitbestimmung des Betriebsrats gemäß § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG unterliegen. Der Nutzer ist als Arbeitgeber allein verantwortlich dafür, vor dem Einsatz von Shiftfy die erforderlichen Betriebsvereinbarungen einzuholen und etwaige Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats zu wahren. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Haftung.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 8 Kündigung

Die Kündigung richtet sich nach den in § 4 genannten Fristen. Mit Ablauf des bezahlten Zeitraums endet der Zugang zur Anwendung. Eine automatische Herabstufung in einen anderen kostenpflichtigen Tarif findet nicht statt.

Testphase: Die kostenlose Testphase beträgt 14 Tage. Zum Start sind Zahlungsdaten zu hinterlegen; während der Testphase wird kein Entgelt abgebucht. Die Testphase endet automatisch, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist. Wird bis dahin kein kostenpflichtiger Tarif gebucht, wird das Abonnement inaktiv gesetzt und der Zugang zur Anwendung endet. Ihre Daten bleiben nach den unten genannten Fristen gespeichert und werden wieder zugänglich, sobald ein kostenpflichtiger Tarif gebucht wird.

Datenexport nach Vertragsende: Nach Ende des Vertrages stellen wir Ihre Daten für 30 Tage zum Export bereit. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Pflichten zur Aufbewahrung von Arbeitszeitnachweisen (§ 16 Abs. 2 ArbZG, § 17 MiLoG), Lohnunterlagen (§ 41 EStG) und Ihren eigenen Geschäftsunterlagen treffen Sie als Arbeitgeber bzw. Unternehmer. Bitte exportieren Sie die betreffenden Daten vor Ablauf der Exportfrist; auf Wunsch übernehmen wir die Aufbewahrung über das Vertragsende hinaus auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung. Wir selbst bewahren nur die Rechnungen und Buchungsunterlagen zu unserem Vertrag mit Ihnen auf (acht Jahre nach § 147 AO, § 257 HGB; Handelsbücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre).

Sie können Ihr Konto jederzeit vollständig löschen. Mit der Löschung werden Ihre Daten entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB fristlos zu sperren.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312b–312h, 355–357 BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Widerrufsbelehrung.

§ 10 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert. Wesentliche Änderungen bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; diese kann elektronisch (z. B. per Bestätigungs-Button) erfolgen. Stimmen Sie den geänderten AGB nicht zu, haben Sie das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

§ 11 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.